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Customer Engagement 와 Customer Loyalty 의 차이에 대한 트윗 친구들의 견해

모바일 Analytics 관련 글을 읽다 보니 갑자기 드는 생각.. engagement 를 번역한다면 대체 어떤 단어로 번역해야 되지??
오늘 블로깅 목적은 트윗 통해 글로벌 guru 들에게 질문을 날리면 좋은 답을 많이 들을 수 있다는 예를 보이기 위해서였답니다 ^^
나한테는 engagement 개념이 결국은 loyalty 로 다가오는데 말이지....