0 소셜 CRM 의 출발점은??? Posted on 2011/08/29 by Sun Young Kim 아침 출근 길에 맞딱뜨린 문구가 계속 맴맴 돌아 오랜만에 블로그에 글 올립니다. "소셜미디어 ROI 는 마케터들이 자신들의 고객 프로필을 자신의 페이스북